Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

85vnd thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn thành quy trình xác minh KYC, thực hiện giao dịch tài chính, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập website 85vnd.cam, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang đã truy cập và thời gian sử dụng nhằm phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc phát hiện gian lận để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

2Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

85vnd sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Hoàn thành quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức liên quan đến 85vnd (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

85vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

85vnd có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Đối tác trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao được tích hợp trên nền tảng 85vnd, chỉ nhận dữ liệu phiên cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được ủy quyền để hỗ trợ xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Đối tác phân tích: Các công cụ phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất website và cải thiện trải nghiệm người dùng.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 85vnd.cam. Chúng giúp website hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Cá nhân hóa quảng cáo và nội dung khuyến mãi. Chỉ sử dụng khi bạn đồng ý.

5.3 Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie trên website 85vnd. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

6Bảo Mật Dữ Liệu

85vnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 85vnd.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

85vnd lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và thông tin KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Lưu giữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích lỗi hệ thống.
• Dữ liệu cookie tiếp thị: Tự động xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trò chuyện và email hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm để tham chiếu khi cần.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8Quy ền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 85vnd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 85vnd đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 85vnd xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng các dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Chuyển dữ liệu đến các quốc gia được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu với các đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng mã hóa trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.

85vnd đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và dữ liệu của bạn nhận được mức độ bảo vệ tương đương như khi lưu trữ tại Việt Nam.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

85vnd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý, hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 85vnd.cam khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 85vnd sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 85vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 85vnd.cam — cách nhanh nhất để được giải đáp.
• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do cần thêm thời gian.