Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "85vnd" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 85vnd vận hành tại website 85vnd.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch Vụ của 85vnd.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân mà người chơi tạo lập trên hệ thống 85vnd để truy cập và sử dụng Dịch Vụ.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tín dụng, tiền thưởng hoặc ưu đãi khuyến mãi nào mà 85vnd cấp cho người chơi theo các điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, và các dịch vụ hỗ trợ khác được cung cấp qua nền tảng 85vnd.

2Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của 85vnd, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc đối tác của 85vnd hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trò chơi cho 85vnd.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 85vnd. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 85vnd đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin đăng ký: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): 85vnd có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bao gồm cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh selfie và các tài liệu bổ sung. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3.4 Bảo mật tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. 85vnd khuyến nghị người chơi bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 85vnd chấp nhận các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút. 85vnd không thu phí xử lý nạp tiền.

4.3 Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán và tài khoản mà người chơi đã đăng ký và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.

4.4 Xác minh trước khi rút: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn, người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh KYC. 85vnd có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị cao.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Hạn mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản)
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút
• 85vnd không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc

5Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 85vnd đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Giới hạn tham gia: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. 85vnd có quyền giới hạn hoặc loại trừ người chơi khỏi các chương trình khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6Quy Tắc Cá Cược

6.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 85vnd xác nhận thành công và người chơi nhận được mã xác nhận giao dịch. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không có hiệu lực.

6.2 Lỗi và sai sót: Trong trường hợp hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi con người, 85vnd có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. 85vnd không chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thắng cược dựa trên tỷ lệ được hiển thị sai.

6.3 Kết quả tranh chấp: Đối với các môn thể thao, kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền (FIFA, VFF, v.v.) là kết quả cuối cùng. Đối với casino trực tuyến, kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định là kết quả cuối cùng.

6.4 Giới hạn cược: 85vnd có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, trò chơi hoặc người chơi cụ thể. Giới hạn cược có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của 85vnd:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 85vnd dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công nghệ AI để đặt cược hoặc tương tác với Dịch Vụ.
• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cố tình khai báo sai lệch danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động tội phạm.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 85vnd.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối nghịch hoặc các hình thức thao túng kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ thông tin tài khoản.

8Chơi Có Trách Nhiệm

85vnd cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi tài khoản tạm dừng cá cược.
• Tự tạm ngừng: Đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 85vnd, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và đồ họa là tài sản sở hữu trí tuệ của 85vnd hoặc các đối tác cung cấp nội dung có liên quan.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 85vnd vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 85vnd. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 Giới hạn trách nhiệm chung: 85vnd cung cấp Dịch Vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 85vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.

10.2 Sự cố kỹ thuật: 85vnd không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 85vnd sẽ hoàn trả tiền cược cho người chơi theo quy trình xử lý sự cố nội bộ.

10.3 Kết nối internet: 85vnd không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do đứt kết nối internet, chập chờn mạng hoặc các sự cố viễn thông nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi trong quá trình người chơi sử dụng Dịch Vụ.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 85vnd. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã được đóng sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.

11.2 Chấm dứt bởi 85vnd: 85vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11.3 Tài khoản không hoạt động: Đối với tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp, 85vnd có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư bằng 0 hoặc người chơi kích hoạt lại tài khoản.

12Sửa Đổi Điều Khoản

85vnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 85vnd sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch Vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Quy trình khiếu nại nội bộ: Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch Vụ 85vnd phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13.2 Thời gian xử lý: 85vnd cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.

13.3 Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng và thông tin liên quan, quyết định của Ban Quản lý 85vnd là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với người chơi trong khuôn khổ chính sách nội bộ của 85vnd.

13.4 Cách thức liên hệ khiếu nại:

• Live Chat trực tuyến 24/7 trên website 85vnd.cam
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mã giao dịch, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có)

14Điều Khoản Chung

14.1 Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa 85vnd và người chơi liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc thống nhất trước đó.

14.2 Khả năng tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

14.3 Không từ bỏ quyền: Việc 85vnd không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong văn bản này tại một thời điểm cụ thể không được coi là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

14.4 Ngôn ngữ áp dụng: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

14.5 Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ tại địa chỉ [email protected].